Medewerker Contractsupport

Word jij die collega die alle contractafspraken kent en snel antwoord kan geven op contractuele vragen van zowel klanten als collega’s? Werk je precies, denk je graag mee en communiceer je helder? Dan zoeken wij jou!

Als Medewerker Contractsupport bij Welzorg in Raamsdonksveer ben jij de schakel die ervoor zorgt dat contractafspraken duidelijk zijn én op de juiste manier in onze systemen worden vastgelegd. Elke dag zorg je ervoor dat offertes naar gemeenten verstuurd worden, regel je de administratieve afhandeling van verhuizingen of overnames en schakel je tijdig met contractmanagers bij complexe vraagstukken.

Je bent vraagbaak voor collega’s, denkt actief mee over oplossingen en werkt als leverteam gezamenlijk aan een optimale customer journey. Je werkt met verschillende systemen, waaronder Microsoft Dynamics en staat in contact met klanten via e-mail, Teams en telefoon.

Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen, sluit je aan bij de implementatie van nieuwe contracten en werk je intensief samen met collega’s uit andere afdelingen. Je wordt betrokken van A tot Z en groeit uit tot dé expert binnen jouw contractgebied.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het versturen en administratief afhandelen van offertes, verhuizingen en overnames;
• Het beantwoorden van contractuele vragen van collega’s, gemeenten en klanten;
• Het juist vastleggen en borgen van contractafspraken in onze systemen;
• Tijdig schakelen met contractmanagers bij uitzonderingen of complexe casussen;
• Meewerken aan procesverbeteringen binnen contractsupport;
• Aansluiten bij implementatietrajecten van nieuwe contracten;
• Intensief samenwerken met collega’s uit verschillende afdelingen om tot de beste oplossing te komen.

Wie ben jij?

Je kunt goed je eigen werk organiseren, blijft rustig wanneer er veel tegelijk speelt en schakelt makkelijk tussen verschillende gesprekspartners. Je bent klantgericht, denkt oplossingsgericht en communiceert duidelijk, zowel intern als extern.

Verder heb je:

• Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een administratieve achtergrond;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte administratieve omgeving;
• Fulltime beschikbaarheid (38 uur), 32 uur is bespreekbaar;
• Ervaring met LEAN en Microsoft Dynamics als systeem is een pre.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris tussen € 3.059 en € 3.514 bruto per maand op basis van 38 uur per week, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Je krijgt 24 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband) en hebt de mogelijkheid om tot twee extra werkweken bij te kopen. Zo kun je je vrije tijd flexibel invullen.
• Je ontvangt 8% vakantiegeld bovenop je salaris, en dat wordt elke maand automatisch uitbetaald, wel zo overzichtelijk!
• Je pensioen wordt geregeld via BPF Metaal & Techniek. Welzorg betaalt 17,7% van de premie en jij draagt 10,28% bij. Zo bouwen we samen aan jouw toekomst.
• Je ontvangt een netto reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer. Kom je met de fiets? Dan profiteer je van extra gunstige voorwaarden: je ontvangt € 0,30 per kilometer. Goed voor je gezondheid én je portemonnee.
• Je profiteert van aantrekkelijke personeelskorting op producten van Welzorg en aanverwante merken, zoals auto’s, motoren, private lease, fietsen en watersportproducten.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve verzekeringen waaronder een zorgverzekering en een (privé)autoverzekering met 20% korting.
• Bij Welzorg geloven we in groei. Je krijgt toegang tot een breed aanbod aan opleidingen en cursussen via onze digitale leeromgeving, zodat je je kunt blijven ontwikkelen op een manier die bij jou past.
• Een tip-de-topper programma waarbij je tot en met € 1.250 euro netto kan verdienen bij het aandragen van een nieuwe medewerker.

Bij Welzorg Nederland B.V. staan de cliënten centraal. Doel: met het juiste zorghulpmiddel en de juiste service hun mobiliteit en zelfredzaamheid vergroten. Beperkingen omzetten in mogelijkheden. Dat doet Welzorg door oplossingen op maat te leveren; passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) mag Welzorg al ruim 100 Nederlandse gemeenten tot opdrachtgever rekenen, en dat aantal groeit nog steeds.

Solliciteer bij Welzorg