Wat ga je precies doen

Ben jij sociaal, oplossingsgericht en krijg jij energie van contact met mensen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Frans bij Krijn Verwijs precies wat je zoekt. In deze veelzijdige rol help je klanten telefonisch, via e-mail en chat in het Nederlands, Engels én Frans. Geen standaard scripts, maar échte gesprekken waarin jij het verschil maakt.

Als Customer Service Medewerker Frans ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Soms gaat het om een snelle vraag, soms om een uitdaging waarbij jouw rust en oplossingsgerichtheid het verschil maken. Jij denkt mee, schakelt snel en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Dáár haal jij voldoening uit.

Wat ga je doen?

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat;
• Vragen beantwoorden in het Nederlands, Engels en Frans;
• Klantgegevens zorgvuldig verwerken in systemen;
• Meedenken in oplossingen en klanten écht verder helpen;
• Overzicht houden in lopende aanvragen;
• Schakelen met collega’s wanneer dat nodig is.

Geen dag is hetzelfde als Customer Service Medewerker Frans en juist dat maakt deze functie zo leuk.

Wat bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.800 op fulltime basis, passend bij jouw ervaring;
• Flexibele werktijden;
• Interne trainingen en persoonlijke begeleiding;
• Informele en collegiale werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Een hecht team waarin samenwerken centraal staat;
• Werken bij een duurzaam en ambitieus familiebedrijf.

Functie-eisen

Jij bent iemand die makkelijk contact legt en energie krijgt van klantcontact. Je blijft vriendelijk onder druk, communiceert duidelijk en houdt van aanpakken.

Daarnaast:

• Spreek en schrijf je vloeiend Frans;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Ben je klantgericht en servicegericht ingesteld;
• Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Werk je nauwkeurig en stressbestendig;
• Heb je basis administratieve vaardigheden.

Ervaring in customer service is mooi meegenomen, maar jouw motivatie, leergierigheid en positieve instelling vinden we minstens zo belangrijk.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een betrokken familiebedrijf met jarenlange ervaring binnen een internationale en dynamische sector. Met een praktische aanpak, korte lijnen en focus op duurzaamheid bouwen ze iedere dag aan sterke relaties met klanten én collega’s.

Wil jij aan de slag als Customer Service Medewerker Frans binnen een organisatie waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd en waar je jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan maken we graag kennis met jou!