Heb jij ervaring in customer service én weet jij hoe je sterke klantrelaties opbouwt en uitbouwt? Dan is dit een mooie kans voor jou! Als Customer...
Heb jij ervaring in customer service én weet jij hoe je sterke klantrelaties opbouwt en uitbouwt? Dan is dit een mooie kans voor jou!
Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de belangrijkste key accounts. Je zorgt voor tevreden klanten, ziet commerciële kansen en werkt actief aan het verbeteren van resultaten. Daarnaast ben je een belangrijke schakel binnen het team en help je collega’s om samen naar een hoger niveau te groeien.
Je houdt je daarnaast bezig met:
Je komt te werken bij een innovatieve en groeiende organisatie in Elst die gespecialiseerd is in maatwerkoplossingen binnen de zonweringsbranche. Met een modern machinepark en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid wordt er dagelijks gewerkt aan producten die volledig aansluiten op de wensen van klanten. Binnen de organisatie heerst een informele, betrokken werksfeer waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
De werklocatie is goed bereikbaar vanuit Nijmegen, Arnhem en Tiel.
Wil jij aan de slag als Customer Service Specialist en het verschil maken voor key accounts binnen een groeiende organisatie? Bel of app Sandro op 0659890570 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!
Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de belangrijkste key accounts. Je zorgt voor tevreden klanten, ziet commerciële kansen en werkt actief aan het verbeteren van resultaten. Daarnaast ben je een belangrijke schakel binnen het team en help je collega’s om samen naar een hoger niveau te groeien.
Je houdt je daarnaast bezig met:
- Het beheren en uitbouwen van relaties met key accounts;
- Het realiseren van commerciële doelstellingen binnen jouw klantenportfolio;
- Het coachen en begeleiden van collega’s op commercieel en inhoudelijk vlak;
- Het signaleren van upsell-, cross-sell- en retentiekansen;
- Het analyseren van klantvragen, klachten en data en deze vertalen naar verbeteringen;
- Het bewaken van marges en prijsafspraken;
- Het ondersteunen bij offertes en prijsvoorstellen;
- Het optimaliseren van webshopprocessen;
- Het verwerken en actueel houden van klantgegevens in het CRM-systeem.
Jouw nieuwe werkplek
Je komt te werken bij een innovatieve en groeiende organisatie in Elst die gespecialiseerd is in maatwerkoplossingen binnen de zonweringsbranche. Met een modern machinepark en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid wordt er dagelijks gewerkt aan producten die volledig aansluiten op de wensen van klanten. Binnen de organisatie heerst een informele, betrokken werksfeer waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
De werklocatie is goed bereikbaar vanuit Nijmegen, Arnhem en Tiel.
Dit bieden wij jou
- Een bruto maandsalaris tussen €3.200 en €3.900 (op basis van werkervaring);
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- 25 vakantiedagen;
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
- Winstuitkering;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Pensioenregeling;
- Een tegemoetkoming in je aanvullende zorgverzekering;
- Een Fit4Work programma;
- Fietsplan;
- Korting op producten tot 20%;
- Regelmatig leuke teamuitjes en borrels.
Dit vragen wij van jou
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Aantoonbare commerciële ervaring;
- Ervaring met het beheren van grote accounts;
- Een bewezen trackrecord in het behalen van commerciële doelstellingen;
- Goede kennis van Microsoft Excel;
- Kennis van CRM-systemen (zoals Salesforce of Dynamics) is een pré;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Een proactieve, communicatieve en overtuigende werkhouding.
Solliciteren
Wil jij aan de slag als Customer Service Specialist en het verschil maken voor key accounts binnen een groeiende organisatie? Bel of app Sandro op 0659890570 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!