Service Operations & Contract Administrator

Job Title: Service Operations & Contract Administrator

Requisition ID: 12869

Location: Barendrecht, NL, 2991 LT

Home-based Position: No

Regular/Temporary: Regular

Job Type: Full-Time

Job Description

EnerSys is wereldwijd marktleider in energieopslag voor industriële toepassingen. Wij leveren een breed portfolio aan hoogwaardige energieoplossingen voor onder andere telecommunicatie, noodstroomvoorzieningen, beveiligingssystemen, medische applicaties, elektrische industriële voertuigen en defensieprojecten. Als internationale organisatie werken wij elke dag aan betrouwbare, innovatieve en duurzame oplossingen die onze klanten ondersteunen in hun meest kritische processen. Onze visie is helder: uitblinken in onze markten door uitzonderlijke service te bieden, de hoogste kwaliteit te leveren en altijd makkelijk zaken te doen te zijn.

Werken bij EnerSys Nederland

EnerSys Nederland is een compacte, hechte organisatie binnen een grote internationale groep. Ons team in Hendrik-Ido-Ambacht combineert professionaliteit, korte communicatielijnen en persoonlijke betrokkenheid. Sales en Service staan centraal: wij streven elke dag naar maximale klanttevredenheid, betrouwbaarheid en optimale performance.

Vanuit onze verdere groeiambitie zoeken wij ter uitbreiding van onze Motive Power divisie een nieuwe collega voor de fulltime functie van:

Over De Functie

Binnen EnerSys Nederland worden Sales en Service gezien als één geïntegreerde dienstverlening.

Als Contract & Operations Coördinator ben je een sleutelfiguur binnen onze after sales organisatie. Je zorgt ervoor dat contracten, facturatie, rapportages en KPI’s vlekkeloos worden vastgelegd en uitgevoerd.

Je werkt in een dynamische technische omgeving waar nauwkeurigheid, analytisch vermogen en pro‑activiteit essentieel zijn. De functie is veelzijdig, uitdagend en biedt ruimte om je eigen takenpakket verder vorm te geven op basis van jouw talenten en ambities.

Jouw Belangrijkste Verantwoordelijkheden

Contractadministratie & facturatie

• Volledige administratie van service- en onderhoudscontracten.
• Verantwoordelijk voor de facturatie van alle contracten en projecten binnen de after sales organisatie.
• Zorgdragen voor tijdige, correcte en volledige vastlegging van contractmutaties.
• Onderhouden van contractdossiers en documentatie volgens interne richtlijnen.

Analyse & rapportage

• Analyseren van contractdata, trends en prestaties.
• Verantwoordelijk voor interne én externe dashboards (bijv. KPI’s, performance, contractstatus, vervaldata).
• Vertalen van data naar concrete inzichten voor management en serviceorganisatie.
• Signaleren van verbeterkansen in processen en contractopbouw.

Projectmanagement & KPI‑administratie

• Administratieve ondersteuning van projectmanagementactiviteiten.
• Beheren van KPI‑administratie en rapportagecycli.
• Zorgen voor duidelijke documentatie van lopende projecten, wijzigingen en actiepunten.

Samenwerking & teamondersteuning

• Intensief samenwerken met collega’s van service, sales en finance.
• Onderdeel van het after sales coördinatieteam waar collega’s elkaars werkzaamheden ondersteunen en overnemen bij afwezigheid.
• Multi‑inzetbaar voor een soepele en stabiele operatie.

Aanvullende taken (afhankelijk van jouw profiel)

• Office management activiteiten
• Orderinvoer
• Offertes en commerciële ondersteuning
• Beheer van VCA‑ en keuringssystemen
• Andere administratieve of organisatorische taken ter ondersteuning van after sales kunnen worden toegevoegd op basis van wensen en overleg.

Jouw Profiel

Je beschikt over:

• Een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbare werkervaring op HBO-niveau.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare administratieve of analytische rol.
• Uitstekende administratieve vaardigheden en gestructureerde werkwijze.
• Sterk analytisch vermogen en ervaring met data-analyse.
• Zeer nauwkeurig, met oog voor detail.
• Proactieve houding, je neemt initiatief en werkt zelfstandig.
• Nederlands op professioneel niveau, Engels vereist.
• Sociaal, integer, collegiaal en een echte teamspeler.
• Affiniteit met techniek; ervaring in een technische omgeving is een duidelijke pré.
• Uitstekende Excel-vaardigheden is vereist.
• Ervaring met SAP is een pré, ervaring met een vergelijkbaar ERP-systeem is vereist.
• Ervaring met Salesforce is een pré.

Wat wij bieden

• Werken in compacte lokale organisatie, maar onderdeel van een internationaal bedrijf met een sterke marktpositie.
• Een veelzijdige en groeiende functie met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
• Een hecht team met korte lijnen en een informele werksfeer.
• Stabiliteit, autonomie en variatie in je dagelijkse werkzaamheden.
• Wij bieden een uitstekend salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

EnerSys provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws.